“将近十分钟的时间，人坐在车内玩手机，洗车工在外面埋头苦干，我认为这是对宝贵时间的浪费。”
周老板给我们倒上了新泡的铁观音，开始说起自己这些年来的看法。
如何做好到店的接待，是门店对客户所有服务的起点，正所谓“万事开头难”，如果接待做好了，后面的事也会变得更加的顺畅。
“客户一般到店都是要洗车的，不管是新客户还是老客户，洗车就是高频项目。”
只是洗车的新客户，或者需要做保养美容的老客户，绕不开的总要先把车洗得干干净净的，再进行下一步操作。
我们到店已经体验过了周老板的门店服务。
周老板门店安装了一台车友达人往复式洗车机，基本上，到店的客户都会被邀请到接待室喝杯茶，只要把车钥匙留在车上，有专人负责开进洗车位进行操作，喝完茶出来就是一辆洁净崭新的车了。
而在洗车或者等待洗车的这段时间里，客人可以根据需要在待客区，喝茶，享有接待的服务，如果是做其他项目的顾客，则在这段时间可以了解价格和服务的内容。
当然，这是加强联系、交换微信、推荐优惠最好的时机。
待客区有不少海报，还有印制的单页，能在一些角落展示门店的信息，而不会过多地打扰客户，周老板对这方面颇为看重。
“在这方面，智能洗车机真的帮了我大忙。”
周老板说，原先自己的门店，也跟别的门店一样，没有太注重接待这块，客户来了就是一顿低头猛干，客人来了就走，也没提什么好与不好，后续也不知道怎么样。
利润一直挣扎在温饱线，周老板觉得这样不行，却在拜访了一位广州的同行后得到了启发，招收了专门的销售接待人员，并且请人重新设计了门店的岗位和薪酬制度。
“我把资金的重点放在了对人才的培养和激励上。”
周老板细化了门店的分工，但这也意味着人力成本的支出加大了。
有好的人才，才能做一门好的生意，周老板是那么坚信的，而且通过洗车机，他将人员从机械性的工作抽离出来，减少重复性工种的岗位，提升人员的技术含量，同时洗车机又快又好的洗车效果，增加了门店客户接待量，在周老板转型引流阶段，带来了大量的客源，在没有做活动的时候，办卡量就显著的提升了30%！
“那时候同行都问我‘又投了不少钱吧’。”周老板笑了，“我不会告诉他们，其实洗车机这些部分的增置，并没有花多少钱。”
原来周老板使用的车友达人智能洗车机，居然是他三年前“租”来的。
车友达人“以租代购”的租赁模式，商家只需要承担较低的押金和每月租金，车友达人即可提供智能洗车机设备，免费上门安装，商家即可享受一流的品控以及三年的无忧售后，并可获得平台的维护与产品推广服务，为您带来更多的流量。
租赁时间长达三年；租满三年后，商家可选择收回押金、返还智能洗车机，如果使用的满意，则可以直接获得一台智能洗车机。
“到今年，刚好使用满三年。”周老板高兴地说，“接下来，买断也好续租也好，我都觉得是不错的选择，毕竟车友达人品质信赖得过！”
